Raccordement fibre bloqué dans le Nord (59) : une équipe locale

Nos secteurs d'intervention dans le Nord

• Métropole lilloise : Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d'Ascq, Marcq-en-Barœul, Wattrelos, notre base, et toutes les communes de la métropole.
• Douaisis : Douai et les communes alentour.
• Valenciennois : Valenciennes et son agglomération.
• Cambrésis : Cambrai et le sud du département.
• Sambre-Avesnois : Maubeuge et l’Avesnois.
• Flandre et Dunkerquois : Dunkerque, le littoral et la Flandre intérieure.

Les situations que nous rencontrons souvent dans le Nord

Maisons de ville en briques, courées et cours communes, allées et terrasses refaites au fil des années : dans le Nord, le fourreau traverse souvent un passage commun ou un revêtement posé après lui. Le regard se retrouve recouvert, le cheminement n'est plus connu de personne, et l'aiguille du technicien s'arrête.

Dans les immeubles et résidences de la métropole, le blocage se situe plus souvent dans les parties communes ou entre le palier et le logement. Dans tous les cas, la méthode est la même : localiser avant d'intervenir.

Notre méthode, partout dans le Nord

1. 1Les plans réseau : Nous avons accès aux plans du réseau : nous savons par où le fourreau est censé passer, et depuis quel regard il faut aiguiller.
2. 2L'aiguillage : Nous reprenons l'aiguillage depuis le bon regard et mesurons la distance jusqu'au point d'arrêt.
3. 3La mini-sonde et la détection de fréquence : Une mini-sonde autoalimentée est poussée jusqu'au point d'arrêt. Depuis la surface, notre récepteur vLoc3-Cam capte la fréquence qu'elle émet : le blocage est repéré au sol, à l'endroit exact.
4. 4La cause, puis la solution : Une fois le point repéré, nous identifions la cause réelle. Si le passage est exploitable, nous posons une ficelle de tirage pour le retour du technicien opérateur ; sinon, nous chiffrons des travaux limités à ce point.

Dans 94 % des cas, le câble fibre passe dès le diagnostic, sans les travaux annoncés.

Une entreprise du Nord, pour le Nord

HK Fibre est une entreprise familiale installée à Wattrelos, avec plus de dix ans d'expérience des réseaux télécom. Depuis 2019, nous déployons la fibre pour Orange : plus de 15 000 prises mises en service. Nous intervenons du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h.

Communes desservies

Nous intervenons dans toutes les communes du département, notamment :

• Lille
• Roubaix
• Tourcoing
• Wattrelos
• Villeneuve-d'Ascq
• Marcq-en-Barœul
• Croix
• Wasquehal
• Hem
• Mouvaux
• Bondues
• Seclin
• Lesquin
• Douai
• Valenciennes
• Cambrai
• Maubeuge
• Dunkerque

Questions fréquentes