Le technicien vous a dit…
Ce que le technicien vous a dit, et ce que ça veut vraiment dire
Après un échec de raccordement, on repart souvent avec une phrase : « votre fourreau est bouché », « il faut faire une tranchée »… Elle décrit ce que le technicien a constaté, rarement la cause. Dans 94 % des cas, le câble fibre passe dès le diagnostic, sans les travaux annoncés.
Les phrases les plus entendues
« Votre fourreau est bouché »
Souvent : Souvent pas un bouchon : un raccord déboîté, un coude trop serré, ou une aiguille poussée depuis le mauvais regard.
Ce que ça veut dire« Je ne trouve pas le regard »
Souvent : Le regard existe presque toujours : recouvert par une terrasse, de l'enrobé, des pavés ou la pelouse.
Ce que ça veut dire« Il faut faire une tranchée »
Souvent : Ouvrir tout le jardin est rarement nécessaire : le problème est le plus souvent localisé.
Ce que ça veut dire« La fibre ne passe pas »
Souvent : Un coude serré, des frottements, une gaine écrasée ou une longueur mal estimée.
Ce que ça veut dire« Appelez un terrassier »
Souvent : Sans diagnostic, on terrasse à l'aveugle, souvent plus long et plus cher que nécessaire.
Ce que ça veut dire« Je ne peux pas finir l’installation »
Souvent : Le passage jusqu'au logement n'est pas exploitable en l'état, sans que la cause soit connue.
Ce que ça veut dire
On vous a dit autre chose ?
Décrivez ce que le technicien a constaté : nous localisons le problème sur place avant de parler de travaux.