Fourreau fibre bouché : et s’il ne l’était pas vraiment ?

Pourquoi l'aiguille s'arrête dans un fourreau

Le technicien opérateur pousse une aiguille dans le fourreau pour y tirer le câble fibre. Quand elle ne va pas plus loin, le constat « fourreau bouché » est rapide, mais il décrit un symptôme, pas une cause.

• Un coude trop serré : L'aiguille bute dans un angle du cheminement, alors que le conduit est libre.
• Un raccord déboîté : Deux tronçons de gaine se sont séparés : l'aiguille sort du conduit et se plante dans la terre.
• Une gaine écrasée ou affaissée : Passage de véhicules, travaux, mouvement de terrain : la section s'est réduite à un endroit précis. Gaine télécom endommagée
• Le mauvais regard : L'aiguillage a été fait depuis un regard qui ne dessert pas votre logement, ou un regard intermédiaire recouvert a été oublié. Regard télécom introuvable
• Un vrai bouchon : Terre, boue ou racines dans le conduit : cela arrive, et le diagnostic dit alors exactement où.

Comment nous vérifions un fourreau annoncé bouché

1. 1Les plans réseau : Nous avons accès aux plans du réseau : nous savons par où le fourreau est censé passer, et depuis quel regard il faut aiguiller.
2. 2L'aiguillage : Nous reprenons l'aiguillage depuis le bon regard et mesurons la distance jusqu'au point d'arrêt.
3. 3La mini-sonde et la détection de fréquence : Une mini-sonde autoalimentée est poussée jusqu'au point d'arrêt. Depuis la surface, notre récepteur vLoc3-Cam capte la fréquence qu'elle émet : le blocage est repéré au sol, à l'endroit exact.
4. 4La cause, puis la solution : Une fois le point repéré, nous identifions la cause réelle. Si le passage est exploitable, nous posons une ficelle de tirage pour le retour du technicien opérateur ; sinon, nous chiffrons des travaux limités à ce point.

Dans 94 % des cas, le câble fibre passe dès le diagnostic, sans les travaux annoncés.

Quand le fourreau doit-il vraiment être repris ?

Des travaux ne se justifient que si le conduit est réellement obstrué ou cassé. Dans ce cas, le diagnostic a déjà repéré le point au sol : l'ouverture se limite à cet endroit, au lieu d'une tranchée sur toute la longueur.

Si des travaux sont nécessaires et réalisés par HK Fibre, le diagnostic est inclus dans le prix des travaux.

Fourreau bouché : qui doit payer ?

Cela dépend de l'endroit où se trouve le blocage. En règle générale, les fourreaux et regards situés sur votre terrain relèvent du propriétaire ou de la copropriété, tandis que le réseau en domaine public relève de l'opérateur ou du gestionnaire de réseau. En localisant précisément le point de blocage, le diagnostic permet de savoir à qui s'adresser.

Questions fréquentes